Preguntas más frecuentes

¿Qué son los códigos QR?


Los códigos QR son códigos de barras bidimensionales de forma cuadrada que contienen datos codificados, estos suelen ser enlaces a sitios web o videos de YouTube. También se conocen como “Códigos de respuesta rápida” debido a su capacidad de almacenamiento y su rapidez. Las empresas, como restaurantes, usan estos códigos para facilitar los pagos de sus servicios. Para usar los códigos QR, solo se necesita tener un Smartphone. El uso de los códigos QR se ha convertido en una de las mejores herramientas del marketing digital para muchas empresas, así como de las medidas de seguridad para el usuario ya que no requiere de contacto físico con ninguna persona.




¿De dónde vienen los códigos QR?


Los códigos QR fueron elaborados en 1994 por Denso Wave, parte del grupo Toyota. Se dice que este código de barras de dos dimensiones es el más famoso del mundo. Su uso empezó a crecer desde el año 2000 en Japón. Luego, en el 2010, el uso empezó a hacerse común en Europa y Estados Unidos. Lo interesante es que los códigos de barras se personalizan de acuerdo a cada marca, lo cual lo convierte en una herramienta muy versátil en el mundo digital.




¿Por qué debes usar los códigos QR sin contacto?


Es muy recomendable usar los códigos QR ya que permiten brindar información inmediata a los usuarios. Por ejemplo, los restaurantes pueden mostrar su menú de platos y precios a sus clientes, personalizando los detalles que crean convenientes. Por otro lado, el contacto físico se evita cada vez más en las empresas y negocios por motivos de salud y seguridad. Por ello, es recomendable que las empresas empiecen a usar esta herramienta que cuida la salud de sus clientes y evita la contaminación innecesaria.




¿Cómo usar los códigos QR?


Presencialmente, los códigos QR se escanean con la cámara del celular. Estos códigos QR, usualmente, se encuentran en avisos en las mesas de los restaurantes y otros establecimientos, donde puedes escanearlos rápidamente para realizar pedidos y pagos diversos. Por otro lado, para usar los códigos QR digitalmente, primero recibes un link a tu celular y este te dirige a la página donde se encuentra la información que necesitas para realizar la compra correspondiente. En el caso de Olaclick, cada restaurante cuenta con su código QR para que los usuarios puedan acceder a su menú de platos. El modo de uso se resume en los siguientes simples pasos: escanear el código QR o hacer clic en el enlace, ir al menú, escoger el plato e ingresar los datos. Posteriormente, el pedido se envía automáticamente por WhatsApp, incluyendo el método de pago escogido por los usuarios.




¿Cómo funcionan los menús digitales?


Los menús digitales son una solución muy efectiva para los negocios como restaurantes y tiendas, ya que permiten que los usuarios no tengan que esperar y conozcan los platos u objetos que venden de forma rápida y sencilla. La ventaja de los menús digitales es que no necesitan tener contacto con los usuarios. Estos pueden comprar en la comodidad y seguridad de su casa. Para obtener los menús digitales de los restaurantes en Olaclick, solo se debe escanear el código QR de cada restaurante o acceder a su enlace y, de ese modo, se podrán visualizar los platos para poder elegir el que más guste. Cada restaurante muestra los detalles de la información de sus platos, así como fotos para que los usuarios puedan tener la mayor cantidad de información posible. Finalmente, se confirman y atienden los pedidos por WhatsApp.




¿Cómo crear menús digitales en Olaclick?


Crear tu menú digital en Olaclick es muy fácil y rápido. Olaclick tiene una plataforma ideal para que cada restaurante ingrese la información de cada plato, fotos, precio, entre otros puntos que se consideren importantes. Lo interesante es que el restaurante es quien se encarga de gestionar dicha información, así como actualizarla cuando lo crea conveniente. Esto le da la ventaja de estar siempre actualizado, brindándole la mejor experiencia de compra a su usuario. El manejo de la plataforma de Olaclick es muy sencilla e intuitiva, por lo cual no será ningún inconveniente para ningún miembro.




¿Cómo generar un código QR para tu restaurante gratis?


En Olaclick puedes crear tu menú digital de forma gratuita mediante la generación de un código QR. Para ello, solo debes ingresar a Olaclick.com y crear tu menú digital en cinco minutos. Desde ese momento, los usuarios podrán acceder a tu menú digital mediante un link personalizado o un código QR. Además, podrás compartir tu código QR y enlace en tus redes sociales, lo cual multiplicará el alcance y ventas. La ventaja de este método es que no necesitas descargar otra aplicación, todo el proceso se realiza por el navegador web.




¿Cuál es el beneficio de usar códigos QR para mi restaurante?


Usar códigos QR para tu restaurante te brinda diversas ventajas como evitar el contacto físico, la inmediatez en la que el usuario puede tener la información que necesita, así como la cercanía que se entabla con el mismo gracias a la coordinación del pedido mediante medios digitales. En el caso de Olaclick, la solución más avanzada de la región, las ventajas de usar códigos QR para tu restaurante son muchas: recibir tus pedidos por WhatsApp y habilitar los medios de pago disponibles en tu ciudad, acceder a las estadísticas para analizar el comportamiento de tus clientes y recibir recomendaciones, enviar encuestas de satisfacción a tus clientes para mejorar tu atención, mejorar la calificación de tu marca en las redes sociales, recomendar productos y ofrecer descuentos especiales, y tener acceso a la información a tiempo real desde cualquier dispositivo.




¿Puedo traducir mi menú digital a otros idiomas?


Sí, los menús digitales que se encuentran en Olaclick tendrán la opción de leerse tanto en español como en inglés, portugues o Frances. Esta es, sin dudas, una gran ventaja ya que el alcance de los menús digitales será mayor, tanto al público de habla hispana como al resto del mundo. Actualmente, es positivo que tu menú digital esté disponible en varios idiomas ya que te distingue de tu competencia.




¿Mis clientes pueden pagar digitalmente desde Olaclick?


Sí, en Olaclick tus clientes pueden pagar con los medios de pago que estén disponibles en la ciudad donde te encuentres. Podrás configurar en la plataforma medios de pago como Pago en efectivo, Pago con tarjeta de Crédito y Pago con tarjeta de Débito.




¿Qué información puedo mostrar sobre mi restaurante en Olaclick?


En Olaclick puedes mostrar toda la información sobre tus platos. Solo debes crear tu menú digital, colocar la descripción de los platos que ofreces, sus precios y fotos. Sin duda, esta es una gran ventaja para los restaurantes porque pueden mostrarle al usuario información detallada y amigable. Además, los usuarios también tienen la ventaja de encontrar toda la información que necesitan sobre los platos en un solo lugar y en pocos minutos.




¿Cómo funcionan los precios en los menús digitales?


En los menús digitales tienes la opción de colocar el precio de cada plato. En el caso de Olaclick, tendrás acceso a una plataforma que te permitirá añadir la información de cada plato, sus fotos y precios. Si el precio llegara a cambiar en el tiempo, no habría problema porque lo podrías actualizar fácilmente en pocos minutos.




¿En qué países funciona Olaclick?


Olaclick está disponible para los restaurantes y usuarios de 16 países de Latinoamérica. La plataforma permite que los usuarios de diferentes países conozcan menús digitales de restaurantes variados y reconocidos en cada ciudad. No dudes en consultar nuestra web si estás de paso en algún país latinoamericano ya que así podrás acceder a menús digitales de diversos restaurantes para hacer tus pedidos en pocos minutos y de forma segura.




¿Olaclick es gratuito?


Sí, el servicio que ofrece Olaclick es completamente gratuito y para siempre. En Olaclick puedes crear el menú digital de tu restaurante en 5 minutos mediante simples pasos. Hasta la actualidad, Olaclick cuenta con más de 3000 clientes. Conoce toda la información en nuestra página web www.olaclick.com.




¿Cuáles son los beneficios de Olaclick?


Olaclick permite que los restaurantes creen sus menús digitales en su plataforma de manera gratuita para que estén disponibles online para cualquier usuario. De ese modo, los restaurantes empiezan a posicionar su marca en Internet de forma sencilla y sin costo, lo cual aumenta sus audiencias y les permite ganar más dinero. Además, los ayuda a comunicarse mejor con sus clientes mediante un proceso más eficiente, haciendo que la experiencia de compra mejore. Por otro lado, la accesibilidad es otra ventaja ya que los usuarios pueden ver los menús y realizar sus pedidos desde cualquier lugar en pocos minutos y con los medios de pago que estén disponibles en la ciudad




¿Cómo genera ingresos Olaclick?


Olaclick permite que los restaurantes generen ingresos porque al crear su menú digital pueden aumentar su exposición a más usuarios y, por ende, aumentar sus ventas. Muchas más personas conocerán sus platos y querrán probarlos. Además, como el servicio de Olaclick es gratuito, la ganancia es exclusivamente para el restaurante, lo cual permite que le puedan ofrecer precios justos a sus clientes.




¿Tendrá Olaclick funcionalidades Premium con un cobro?


Olaclick es la solución más completa del mercado para la creación de menús digitales. Los restaurantes pueden crear sus menús digitales de manera gratuita.




¿Cómo me contacto con Olaclick?


Puedes contactarte con el equipo de Olaclick escribiendo al correo info@olaclik.com o al Whatsapp +51 943 147 108 para que te ayuden en lo que necesites.




¿ Puedo crear opciones de menu en Olaclick ?


Estamos terminando de crear esta opción llamada "toppings" o "variedades" dentro de la plataforma para que puedas crear opciones de personalización en cada producto. Con ello puedes ofrecer a tus clientes agregar "adicionales o extras", "retirar ingredientes", "escoger salsas o tamaños", etc...




¿ Puedo compartir mi menu en facebook / Instagram con Olaclick ?


Compartir tu menú en redes sociales te permite difundir masivamente tu menú. Olaclick te permite compartir tanto tu link como el código QR de tu restaurante. Tu link personalizado con el nombre de tu local puede ser colocado en la biografía de tu cuenta Instagram, como tu página web en tu cuenta Facebook, así como en Google My Business, Google Map o Trip Advisor. Para encontrarlo busca en el menú a la izquierda la sección "abrir en enlace". A la derecha hay un botón para copiarlo. Sino abre el enlace en tu navegador y copia la dirección. Para n el menú a la izquierda busca la sección "compartir en redes" y descarga puedes compartir tanto el codigo QR y el enlace web de tu marca, lo cual multiplicariá tu alcance y ventas.




¿Puedo configurar los medios de pago de mi menu con olaclick ?


Si, puedes configurarlo en tu sesion, en la opcion MI PERFIL/MI LOGO, en el punto MONEDA Y MÉTODOS DE PAGO. Puedes configurar tanto la moneda en que aparece tu menú como los medios de pagos que aceptarás: efectivo, tarjetas, transferencias u otros. Si usas un medio de pago que no aparece en la lista envíanos un mensaje por el módulo de soporte y haremos que sea agregado para ti.




¿ Puedo recibir pedidos de Whatsapp a traves de código QR ?


Si, OlaClick te permite recibir los pedidos que se generen por la lectura de tu código QR. Tu código QR es como un enlace directo a tu menú. Puedes imprimirlo para colocarlo en tus mesas, en tu vitrina o en tu merchandising. También pudes compartirlo por tus redes. Al final, quien lo escanee llegará a tu menú y podrá realizar su pedido escogiendo uno de los tres medios de entrega que hayas habilitado: consumo en el sitio, recojo en el local o entrega a domicilio.




¿Cómo funcionan los pedidos de menu ?


Los pedidos llegan a ti como mensajes de whatsapp desde el mismo número del cliente. Esto está hecho para ponerte en relación directa con tu clientes y que puedas darle el servicio más fácilmente. En el mensaje que recibes se te detalla toto lo necesario para que solo tengas que confirmar a tu cliente la aceptación de su pedido y él proceda al pago.





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